Мой Салон

FAQ: Как установить новую версию, сохранив все данные

Thu, 12 Jan 2012 13:52:37 GMT

1. Сделаейте резервную копию всей папки с программой МойСалон. Обычно программа устанавливается в папку C:\Program files\MySalon. Если вы не уверены в том, где именно установлена програма, нажмите правой кнопкой на ярлычке, через который вы запускаете программу, затем выберите "Свойства", а в открывшемся окне нажмите кнопку "Найти объект". Вот вы и попали в ту папку, где установлен МойСалон - скопируйте её всю. Например, в папку "Мой документы\MySalon", чтобы было легко найти.

Внимание! Если программа установлена на Windows Vista или Windows 7 в папку "Program files (x86)", то вам следует сделать копию не тех файлов, которые покажет Проводник, а "файлов совместимости". Нажмите на панели инструментов Проводника кнопку "Файлы совместимости", чтобы увидеть их.

2. Возьмите дистрибутив программы и запустите его. Слудуйте инструкциям и нажимайте кнопку "Далее".

Внимание! Если вы устанавливаете программу на Windows Vista или Windows 7, лучше выбрать другое место установки, чем папку "Program files (x86)". Это позволит избежать пролемы с поиском "файлов совместимости" при будущем администрировании. Установите программу в папку "C:\MySalon" или другую несистемную папку.

3. Этот шаг можно пропустить, если вы устанавливаете программу на место старой версии без переустановки операционной системы или других изменений в конфигурации компьютера. Если же вы устанавливаете программу на новый компьютер (например, в связи с апгрейдом), запустите программу MayRegister для регистрации системы МойСалон на вашем компьютере. В окошке программы введите имя пользователя (лучше всего используйте то же имя, что и раньше, но можно придумать и новое) и нажмите кнопку "Создать ключ". Полученнвый ключ из 20-ти цифр пришлите на адрес mysalon@mail.ru, обязательно сопроводив его вашими анкетными данными:
- из какого вы города?
- как называется ваша организация?
- укажите адрес салона или салонов, в которых работает программа.
- когда и где вы покупали программу?
- какая версия программы у вас (откройте окно "Справка->О программе..." и скопируйте поле "Версия")
- сколько у вас компьютеров работают с программой МойСалон?
- как Вас зовут, какова Ваша должность?
- ваш контактный телефон.
Без заполненной анкеты повторно ключи не выдаются. Если же вы всё написали, мы поймём, кто вы и вышлем ключ регистрации. Введите его в нижнюю часть окошка MayRegister вместе с вашим именем пользователя и нажмите "Зарегистрировать".

3. Запустите программу МойСалон. Она запустится с чистой бозой данных, которая включена в дистрибутив. Зайдите в программу под именем "Системный администратор", пароль admin.

4. Теперь выполняете пункт меню "Сценарии->Перенос данных из другой базы". Теперь-то вам и понадобится старая папка с программой. Найдите её, при необходимости перенестите на флешке на новый компьютер и выберите файл из неё salon_2_8_0.mdb. Далее выберите вариант по умолчанию "Полный перенос". При этом программа переносит все данные из базы данных сколь угодно старой версии.

5. Закройте программу МойСалон.

Теперь программа готова к работе с вашими старыми данными. Запускайте её снова и заходите тем пользователем, которым привыкли. Всё должно быть по-старому, только должны появиться новые возможности, если вы установили более новую версию программы.

Приятной работы!

Платите за Мой Салон Яндекс-Деньгами!

Mon, 17 Aug 2009 19:32:25 GMT

Обратите внимание на возможность оплатить программу Мой Салон при помощи Яндекс-Денег. Это удобный и быстрый способ, особенно хорошо подходящий для оплаты обновлений и других небольших платежей.

Наш адрес в системе Яндекс-Деньги mysalon@yandex.ru

Обновилось Руководство пользователя

Mon, 21 Jul 2008 20:14:14 GMT

На сайте обновлено "Руководство пользователя" (раздел "Центр загрузки").

Основные обновления:
- Новая глава "Приёмы эффективной работы" и раздел об использовании подарочных сертификатов, депозитов, абонементов и обслуживания в долг.
- Обновлена масса скриншотов
- Описаны все новые поля Карточки обслуживания
- Описаны все новые поля Журнала товаров
- Обновлено описание Журнала дополнительных расходов в части использования групп

И всё же, руководство не содержит описания всех возможностей. Обращайтесь к нашим менеджерам по продажам, если у Вас появятся вопросы.

Учебник "Быстрый Старт!" пока не обновляется. Он содержит настолько общие рекомендации, что остаётся вполне современным.

Анонсируем "Версию 3.0"

Fri, 13 Apr 2007 16:24:25 GMT

Мы начали работы по созданию третьей версии программы "Мой Салон". От текущей версии 2.8 её будут отличать в первую очередь:
- Работа на новом ядре базы данных, что обеспечит более простую установку программы на большинстве компьютеров и большую скорость работы, особенно в области отчетов.
- Постоянная актуальность остатков на складах. Мы сочли имеющуюся систему проводки продаж по складу несовершенной, и решили сделать её более наглядной.
- Новый интерфейс ввода документов.

Нововведения, как обычно, будут появляться постепенно. Впервые программа с маркировкой версии "3.0" появится на сайте в виде демо-версии в конце апреля.

Ревизия доработок: Июнь 2006 - Март 2007

Tue, 03 Apr 2007 11:38:54 GMT

Мы долго не писали о последних доработках, поскольку за прошедшие 10 месяцев много внимания уделили индивидуальным доработкам для наших пользователей. Однако, кроме простого улучшения удобства и надежности, программа приобрела множество новых полезных функций:

1. Доделана и испытана в нескольких салонах работа с контрольно-кассовым аппаратом и фискальным регистратором. Использование двух различных драйверов, от компании ATOL (www.atol.ru), и от фирмы "Версия-Т", позволяют программе работать практически с любым кассовым оборудованием.
2. Созданы новые формулы рассчета зарплаты. Как обычно, мы удовлетворяем все запросы на эту тему.
4. Совмещение параметров отчетов на закладках и другие продуманные улучшения в удобстве формирования отчётов позволяют тратить ещё меньше времени на ввод параметров и концентрироваться на содержании отчётов.
5. Разработана новая концепция настраиваемых отчётов "По кассе" и "Прибыль". Теперь при помощи настроек можно выбрать, какие суммарные показатели включать, а какие не включать в эти отчёты. Оба отчёта настраиваются по-отдельности, обеспечивая максимальную гибкость.
6. Существенно упрощено обновление программы до более новой версии: программа установки сама заботится о сохранении всех данных, а при первом запуске автоматически предлагает перенести старые данные в новую версию программы.
7. Автоматическое резервное копироваие усовершенствовано и выполняется во всех потенциально опасных случаях работы с базой данных. Это ещё сильнее уменьшает риск потери важных данных.
8. Новый отчёт "Учет повторных обращений (по мастерам)" быстро и чётко выделяет тех мастеров, к которым клиенты возвращаются снова и снова среди тех, кто не может удержать клиентов.
9. Новый механизм назначения "меток" товарам/услугам в виде отдельной закладки в Журнале Товаров открывает неограниченные возможности для анализа продаж в разрезах, которые ограничены только вашей фантазией. Вы можете пометить услуги по кабинетам или просто участвующие в промо-акции, а после просуммировать продажи по меткам и оченить результаты.
10. Упрощена и расширена настройка программы за счёт создания общего механизма редактирования "системных справочников". Настройка стала более наглядной и ей намного легче научиться.
11. Лучше проработана система абонементов.
12. Сделана поддержка "программ скидок", позволяющих назначать клиентам различные скидки на различные группы товаров и услуг. Интеграция программ скидок с уже имевшимися накопительными картами клиентов позволяет автоматизировать любую мыслимую схему предоставления особых условий обслуживания постоянным клиентам.
13. Обновлены учебник и руководство по программе.
14. И, конечно, исправлено множество досадных недоработок, учтён опыт использования программы пользователями, что улучшает удобство и надёжность программы.

Новая демо-версия будет опубликована в апреле 2007. Следите за обновленями!

Пользователю: Накопительные карты клиента

Thu, 29 Mar 2007 11:23:52 GMT

Идеология накопительных карт заключается в следующем: клиент делает покупки, ему оказывают услуги, и после каждого посещения он оставляет в салоне какую-то сумму денег. Если все суммы, аплаченные клиентом складывать, то получится система "накопления". Сделав покупок на определённую сумму, клиент может получить карту постоянного клиента "первого уровня", которая будет давать ему права, например, на скидку. Продолжая суммирование всех покупок этого клиента, мы доходим до "порога" получения им карты "второго уровня", которая даст ему ещё большую скидку или какие-то другие блага. И так далее.

Многие из нас уже являются такими постоянными клиентами в различных магазинах и предприятиях сферы обслуживания. Такая карта подталкивает клиента к покупкам, особенно когда до получения "карты следующего уровня" ему не хватает "совсем немного". Наличие системы карт постоянного клиента может стать решающей при покупке на изначально большую сумму, чем клент планировал.

"Мой Салон" обеспечивает отслеживание "накоплений" на карты и предупреждает о том, что клиенту следует выдать карту следующего уровня. Чтобы зафиксировать выдачу карты в программе, надо использовать закладку "Карта" в Жернале клиентов. Чтобы сменить тип накопительной карты, карту "предыдущего" уровня следует "закрыть", после чего "создать" новую карту.

Программа позволяет использовать карты двумя способами:
- начислять "бонусы" за покупки обладателям карт постоянного клиента (при этом предполагается, что чем "выше" уровень карты, тем за меньшую покупку начисляется 1 "бонус");
- предоставлять скидки по "программе скидок", связанной с каждым типом карты (функциональность доступна только в версии, начиная с апреля 2007)

Ревизия доработок: Май 2006

Wed, 07 Jun 2006 04:45:04 GMT

1. Создана совершенно новая форма формирования рабочих смен. Теперь планировать работу персонала очень наглядно и просто (см. картинку в описании внешнего вида программы на сайте).
2. Улучшен "Журнал предварительной записи". Теперь карточки обслуживания, не вошедшие в смену (например, продажи, осуществлённые продавцом) так же удобно показаны и могут быть отредактированы одим щелчком мыши.
3. Созданы 2 новх отчёта: "Загрузка рабочих мест" и "Анализ предварительной записи". О них читайте здесь и здесь.
4. Сделаны другие доработки отчётов и интерфейса для улучшения удобства и надёжности.

Пользователю: Проверьте эффективность предварительной записи

Wed, 31 May 2006 14:53:51 GMT

Бывает так, что клиенты записываются, а затем не приходят. Хорошо, когда они звонят и предупреждают администратора о том, что не придут. В этом случае администратор может изменить карточку предварительной записи клиента, перенеся её на другой день или время, или вовсе удалить карточку. Однако, если клиент не пришёл на процедуру, не удаляйте карточку предварительной записи! Это поможет в анализе пунктуальности Ваших клиентов.

Сформируйте отчёт "Неявка клиентов". Он покажет вам, какие клиенты чаще всего записываются и не приходят. Вы также увидите тут, от услуг каких мастеров чаще всего отказываются клиенты. Это позволит вовремя принять меры.

Обратите внимание на отчёт "Анализ предварительной записи" и показатели "Длина очереди" для каждого мастера и "Средняя длина очереди" по профессиям и по салону вцелом. Он показывает, на сколько дней вперёд и каким количеством клиентов была сделана предварительная запись на будущее. Возможно, к одному мастеру все клиенты записываются сразу после очередного посещения, к другому предпочитают приходить неожиданно.

Пользователю: Контролируйте списание материалов полностью или частично

Wed, 31 May 2006 14:41:07 GMT

Важной задачей учёта в салоне красоты является учёт списания материалов при оказании услуг. "Мой Салон" позволяет настроить этот процесс любым удобным для вас способом. Как и со всеми другими возможностями программы, вы можете начать пользоваться поверхностным учётом, а потом перейти на более детальный для наиболее полного контроля над ситуацией в своём салоне.

Учёт списания материалов может осуществляться двумя способами:
1. по наборам (нормам расхода)
2. по факту (при оформлении обслуживания клиента)

В первом случае вам следует заполнить у всех услуг закладку "Набор" в Журнале товаров. Там вы указываете, сколько какого материала расходуется при оказании одной такой услуги (например, 10мл шампуня и 5мл лака при стрижке с укладкой). Для того, чтобы можно было легко указывать расход в миллилитрах, а закупать товар в банках, следует определить правила преобразования на соответствующей закладке Журнала товаров (например, 1банка = 250мл). Такая подготовка может показаться трудоёмкой, однако заполнив таким образом нормы расхода, вы избавляете администратора салона от работы по вводу данных об израсходованных материалах - он просто оформляет оказание услуги, а материалы списываются со склада согласно указанным нормам. Для контроля за тем, что нормы соответствуют факту мы предлагаем настроить склад "В работу", с которого и происходит списание материалов. Поступление на этот склад обычно оформляется, когда администратор выносит с основного склада в зал новую упаковку материала. Таким образом, остатки на складе "В работу", которые показывает программа, должны примерно соответствовать количеству материалов на столиках мастеров. Если обнаруживается серьёзное расхождение, значит либо происходит хищение, либо нормы расхода заданы неверно. Себестоимость расходным материалов по нормам может фигурировать при расчёте зарплаты.

Второй подход предполагает оформление расхода материала непосредственно при оформлении обслуживания. Для этого на форме "Карточка обслуживания" есть переключатель "Материал". Если его включить, то такая продажа товара будет автоматически ассоццирована с продажей какой-либо услуги, и этот товар (материал) будет списываться со склада "В работу". Такой подход хорош для услуг, в которых трудно предсказать расход материала (например, цветовой дизайн, где может быть использовано любое количество красок). Однако, он может комбинироваться с учётом по нормам.

Однако, многие пользователи, не заботящиеся о соответствии расхода материалов заданным нормам, не ведут такого учёта, просто переводя расходные материалы на склад "В работу", а потом оценивая расходы по обороту этого склада. Такой упрощённый подход хорош и для начинающих пользователей, ещё не вполне установивших процессы учёта в салоне.

Для того, чтобы материалы были реально спианы со склада, необходимо регулярно (например, в конце дня) выполнять команду "Сценарии/Создать накладную по расходу материалов". Сформированную накладную необходимо просмотреть и проверить (это сделано для повышения ответственности администратора). Однако, мы уже считаем такую реализацию не совсем удобной и в ближайшем будущем планируем сделать возможным полностью автоматическое списание материалов и продаж в зале, без участия пользователя.

Тут описаны лишь основные стандартные подходы к учёту расхода материалов. Иногда, например, пользователи предпочитают оформлять продажи метериалов как простых товаров, чтобы их стоимость прибавлялась к стоимости услуги. Всё завист от того, как именно вы хотите учитывать расход материалов в цене услуг и зарплатах мастеров. Опишите вашу желаемую схему, и мы поможем вам настроить "Мой Салон" так, чтобы эта схема работала. Мы также иногда помогаем с заполнением норм расхода по некоторым видам услуг за дополнительную плату.

* Примечание: В тестовых данных, поставляемых с демо-версией, списание материалов по нормам не настроено.

Пользователю: Проверьте загрузку рабочих мест в салоне

Wed, 31 May 2006 11:28:03 GMT

Часто бывает, что одни мастера активно работают, а другие простаивают. У администратора может сложиться ложное мнение о том, что какой-то мастер перегружен, поскольку к нему много записыватся. Однако, возможно, клиенты записываются и не приходят, и мастер простаивает. В таких случаях, возможно, надо стимулировать клиентов на приход к конкретному мастеру, или сменить мастера.

Может сложиться и такая ситуация, что парикмахеры не достаточно загружены, в то время как очередь к косметологу и массажисту расписана на несколько недель вперёд. В этом случае лучше постараться переориентировать салон на косметологию.

Для того, чтобы всегда контролировать ситуацию с загрузкой мест и востребованностью Ваших мастеров, используйте отчёт "Загрузка рабочих мест" в программе "Мой Салон". Для его успешного использования, отнеситесь со всей аккуратностью к предварительной записи - всегда указывайте время начала и продолжительность визита клиента, а также вид услуги, на который клиент записывался. Это также поможет в анализе того, сколько Ваших клиентов, записавшись, не приходят на процедуры.

В каждой строке отчёта "Загрузка рабочих мест" Вы видите время, отработанное мастером, а также время его простоя. Тут Вы также увидите суммы времени по профессиям, которые помогут оценить, насколько правильно выбран профиль салона красоты. В самых первый строках отчёта суммируются общие показатели загруженности.

Также обратите внимание на отчёт "Анализ предварительной записи". показатель "Длина очереди" для каждого мастера и "Средняя длина очереди" по профессиям и по салону вцелом, поможет оценить, на сколько дней вперёд и каким количеством клиентов была сделана предварительная запись на будущее. Это поможет выявить самых востребованных мастеров, которых, возможно надо постараться разгрузить.

Ревизия доработок: Март 2006

Mon, 27 Mar 2006 17:08:12 GMT

1. Усовершенствован отчёт "Прибыль". Теперь каждую его строку можно детализировать, щёлкнув на соответствующую ссылку. Таким образом любую сумму из этого отчёта можно детализировать до первичных документов, чтобы понять, из чего она сложилась, и исправить неверно введённые документы, если это необходимо.
2. Введена возможность планировать дату оплаты закупок у поставщика. Специальный новый отчёт подсказывает, какие накладные уже оплачены, а какие нет.
3. Существенно улучшена Демо-версия.
4. Создана возможность печати ценников для товаров в гибко настраиваемой форме и любого размера.
5. Улучшен "Путеводитель".
6. По заказу одного из новых пользователей создана уникальная формула вычисления зарплаты.
7. Добавлен третий вид "специального" обслуживания: оплата только зарплаты мастера.
8. Доработан вывод сумма прописью.
9. Оценка движения товаров по средневзвешенной цене введена в ещё большее количество отчётов по складу.
10. Улучшен механизм запрота продаж и перемещений, отсутствующих на складе.
11. Улучшена архивация старых документов.
12. Сделана масса небольших исправлений и усовешенсоваваний для надёжности и удобства.

Ревизия доработок: Февраль 2006

Mon, 27 Mar 2006 16:50:39 GMT

1. Полностью переделана система рачёта и выдачи зарплаты работникам: формулы вычисления зарплаты и журнал квалификаций не изменились, изменения коснулись учёта выдачи наличных денег работникам. Введены ведомости выдачи зарплаты, вычичление зарплаты отделено от выдачи, введён перерасчёт за предыдущие периоды при вычислении зарплаты. Теперь возможены любые схемы выдачи наличных работникам для максимального удобства.
2. Улучшения для надёжности и удобства.

Ревизия доработок: Декабрь 2005

Mon, 27 Mar 2006 16:35:37 GMT

1. Существенно улучшен журнал предварительной записи: введена возможность легко регулировать время работы салона и деление его на периоды, добавлен календарь для быстрого переключения между днями и месяцами, а также введено удобное отображение карточек, не попавших в рабочую смену (раньше с ними были проблемы).
2. Доработки для улучшения надёжности и удобства.

Ревизия доработок: Ноябрь 2005

Mon, 27 Mar 2006 16:22:05 GMT

1. Переделана система карт постоянных клиентов для сохранения истории. Теперь хранятся все карты, которые когда-либо были у клиента. Это открывает возможности анализировать, как клиент накапливает продажи на следующий тип карты из года в год.
2. Создана система автоматического резервного копирования.
3. При вводе остатков теперь можно заполнить накладную ввода остатков текущими остатками на складе.
4. Доработки для улучшения надёжности и удобства.

Ревизия доработок: Октябрь 2005

Mon, 27 Mar 2006 16:11:33 GMT

1. Введена возможность отслеживать при продажах и перемещениях, что они приведут к отрицательным остаткам, и запрещать такие операции.
2. Введены формы "специального" обслуживания: клиент может оплачивать только материалы или материалы и работу мастера. Вычисление части мастера производится с использованием всех настроек вычисления зарплаты для этого мастера.
3. Создан отчёт "Оборот контрагента по группам товаров в рублях" и доработан отчёт "Оборот контрагента".
4. Улучшено создание напоминаний по смену типов карт постоянного клиента.
5. Доработки для улучшения надёжности и удобства.

Ревизия доработок: Сентябрь 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:59:04 GMT

1. Доработан журнал напоминаний.

Ревизия доработок: Август 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:55:32 GMT

1. Доработаны некоторые отчёты по товарам и складу.
2. Доработки по улучшению надёжности.

Ревизия доработок: Июль 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:50:22 GMT

1. Исправлены недоработки и ошибки при вводе накладной перемещения.

Ревизия доработок: Июнь 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:43:13 GMT

1. Введён сценарий "Сжать и восстановить базу данных".
2. Уволенные работники теперь скрываются из списков.
3. Создан отчёт "Передачи бонусов за период".
4. Исправлена недоработка, связанная с удалением накладной списания расхода материалов со склада.
5. Доработаны отчёты "Оборот контрагента", "Печать норм расхода по группе товаров".
6. В журнале обслуживания появились иконки обозначающие тип товара/услуги в каждой строке и сделаны другие доработки.
7. Другие небольшие доработки.

Ревизия доработок: Май 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:24:20 GMT

1. Введена базовая функциональность по учёту расхода материалов не только по нормам, но и по факту.

Ревизия доработок: Март 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:18:20 GMT

1. Введена возможность оценки остатков на складе по методу FIFO на дату.
2. Исправлены небольшие ошибки.

Ревизия доработок: Февраль 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:12:54 GMT

1. По прошествии года со времени получения клиентом карты автоматически создаётся напоминание о том, что накопления, возможно, надо обнулить.

Ревизия доработок: Январь 2005

Mon, 27 Mar 2006 15:09:45 GMT

1. Автоматически сформированные накладные по расходу материалов и продажам в зале можно формировать не только по всем последним продажам, но и за период.
2. Введена оценка остатков на складе по средневзвешенной цене, а также остатков на дату.

Ревизия доработок: Декабрь 2004

Mon, 27 Mar 2006 15:04:02 GMT

1. Впервые введена возможность отображать стоимость товаров в отчётах по складу в различных типах цен: цена закупки, цена продажи, средняя цена.
2. Исправлены небольшие ошибки в отчётах.

Ревизия доработок: Ноябрь 2004

Mon, 27 Mar 2006 14:58:31 GMT

1. Улучшен пересчёт бонусов при создании карты постоянного клиента.